山口合同ガスの作業員がお客さま宅へおうかがいし、ガスを開ける作業が必要です。お申し込みはコチラ
※お急ぎの場合はお電話にてお申し込みください。
山口合同ガスの作業員がお客さま宅にうかがい、メーターガス栓を開け、点火試験やガス機器の確認、お客様へのご説明などを行います。
山口合同ガスの社員がお伺いいたします。その際は、「社員証」を携帯しておりますので。ご不審の場合は提示をお求めください。
ガスを開ける際には、ガス機器の点火試験とガスを安全にご使用いただくためのご説明を行うため、必ずお立会いをいただきます。お忙しいとは存じますが、よろしくお願いいたします。
開栓手続きに必要な書類へ押印いただく、認印（シャチハタで結構です）のご用意をお願いいたします。出張費等は一切いただきません。
お立会いは必ず必要ですが、ご本人様の立会いが難しい場合は、お使いになるガス機器を予めご用意いただければ、山口合同ガスからのご連絡内容をお伝えいただける代理の方（身内の方、大家さま、管理人さまなど）のお立会いでも結構です。
お客さまのガス設備の状況によって異なりますが、ご家庭でガスをご使用の場合は、ガスの開栓で２０～４０分程度、閉栓で10分程度の時間がかかります。
お引っ越しの日時が決まりましたら、お早目のご連絡をお願いいたします。当日のご連絡にも、原則、対応いたしますが、ご予約の状況などによってご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
ガス種（１３A）（機種によっては電気の周波数（６０ヘルツ））が適合していればご使用いただけます。プロパンガス等、ガス種が適合しない場合は、器具の改造（※有償となります）によってご使用いただけるようになります。
以下のお手続きが必要となります。
いずれの場合も、弊社の社員がお客さま宅を訪問いたします。
■新たにガスを使う場合
必要な手続き：開栓の手続き
お申込み方法：インターネットまたはお電話でお申し込みください。
お客さまの立会い：必要
作業内容：ガス漏れ検査・点火確認など
■ガスの使用を停止する場合
必要な手続き：閉栓の手続き
お申込み方法：インターネットまたはお電話でお申し込みください。
お客さまの立会い：原則必要
作業内容：閉栓作業・給湯器の水抜き作業など
山口合同ガスでは、開栓作業時に必ずお客さまのお立会いをいただいております。開栓作業にお客さまのお立会いが必要な主な理由は以下の通りです。
・ガス開栓に必要な伝票に署名捺印をいただくため。
・ガス機器の使用説明を差し上げるため。
・設置されているガス機器によって、ご使用上・安全上についての周知が必要な場合があるため。
お客さまのご都合上、どうしてもお立会いいただけない場合は、代理の方のお立会いでも作業は可能です。開栓のお申し込み時、弊社スタッフへお申し付けください。
一度申し込まれた内容の変更や訂正、取り消しはお電話にて承っております。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
誠に申し訳ございませんが、インターネットでは変更して頂くことはできません。一度申し込まれた内容の変更や訂正、取り消しはお電話にて承っております。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
山口合同ガスの作業員がお客さま宅へおうかがいし、ガスを止める作業が必要です。お申し込みはコチラ
※お急ぎの場合はお電話にてお申し込みください。
山口合同ガスの作業員がお客さま宅にうかがい、メーターガス栓の閉止や、給湯器の水抜き作業などを行います。
インターネットでも承っております。お申し込みはコチラ
※お急ぎの場合はお電話にてお申し込みください。
山口合同ガスの社員がお伺いいたします。その際は、「社員証」を携帯しておりますので、ご不審の場合は提示をお求めください。
ガスを止める際には、原則ガス料金の閉栓時清算となりますので、お立会いをお願いしています。
山口合同ガスはお客さまからのご連絡に備え、365日、常時待機していますので、土日・祝日
でも、閉栓を承っております。ただし、混雑時などはご希望に添えない場合もございます。予めご 了承ください。
原則、お客さまご自身でご処分をお願いいたします。弊社が処分する場合は有償となります。
お客さまのご希望の時間帯にお伺いいたします。ただし、ご予約の状況などによっては、ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
長期にわたってご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合は、ガスを一時的にお止めすることができます。ガスを止めている間は、基本料金がかかりません。ガスを止める日時がお決まりになり次第、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
以下のお手続きが必要となります。
いずれの場合も、弊社の社員がお客さま宅を訪問いたします。
■新たにガスを使う場合
必要な手続き：開栓の手続き
お申込み方法：インターネットまたはお電話でお申し込みください。
お客さまの立会い：必要
作業内容：ガス漏れ検査・点火確認など
■ガスの使用を停止する場合
必要な手続き：閉栓の手続き
お申込み方法：インターネットまたはお電話でお申し込みください。
お客さまの立会い：原則必要
作業内容：閉栓作業・給湯器の水抜き作業など
山口合同ガスでは、原則として閉栓作業時にお客さまのお立会いをいただいております。閉栓作業にお客さまのお立会いが必要な主な理由は以下の通りです。
・閉栓時までのガス料金をご精算いただくため。
・オートロックの場合。
・メーターが屋内にある場合。
お客さまのご都合上、どうしてもお立会いいただけない場合は、閉栓のお申し込み時、弊社スタッフへご相談ください。
一度申し込まれた内容の変更や訂正、取り消しはお電話にて承っております。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
誠に申し訳ございませんが、インターネットでは変更して頂くことはできません。一度申し込まれた内容の変更や訂正、取り消しはお電話にて承っております。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
エラーコードは給湯器内部で何らかの事象を感知した場合に表示されます。代表的なエラーコードと処置方法は取扱説明書でご確認ください。
お客さまご自身の処置で改善しない場合は、お手数ですが山口合同ガス 各支店・営業所までお電話ください。修理にうかがいます。
山口合同ガスの修理サービス体制ついては、コチラ
以下のことをご確認いただき、改善しない場合はお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
① ガスは出ますか？（マイコンメーターでガスを遮断＝マイコンメーターが点滅していないか）
② 水はでますか？（水の元栓は開いているか）
③ 電気は使えますか？（ブレーカーは落ちていないか、コンセントは入っているか）
およそ１０年です。ただし、使用環境、環境条件において差はあります。
潜熱回収型の熱交換器を持った省エネ性・環境性に優れた給湯器のことです。
一般の給湯器では捨てていた熱を有効に利用するため、熱効率が良く、省エネ性・経済性・環境性に優れています。また、一般のガス料金よりもお得な『エコジョーズプラン』の適用を受けることができるため、家中のガス料金がお得になります。
まずはお気軽に無料見積りをご用命ください。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所より担当者が訪問のうえ、最適な機種をご紹介します。
山口合同ガスでは、お勧めしておりません。すべての入浴剤が機器を傷めるわけではありませんが、入浴剤に次の成分（硫黄・酸・アルカリ）が含まれているものは、機器を傷める原因となりますので、配合成分をご確認のうえご使用願います。
あいにくですが、凍結が解消するまで使用できません。凍結が解消した後、再度使用してみてください。
基本的にはご使用になれませんが、停電時自立運転機能付の給湯器であれば、ご使用が可能です。詳しくはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
ごく少量の電気（約１～３W程度）を消費しますので、その分のごく僅かな電気料金は発生します。
給湯器に問題がある可能性があります。点検と修理が必要と考えられますので、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
屋外設置型ふろ給湯器には、冬の寒い時に凍結防止のため、ポンプが作動するタイプのものがあります。また、再使用時、すぐに温かいお湯が出るように使用後数分間ファンが回るタイプがあります。このような機器の場合は、使っていないときもモーターが回転しているような音がすることがあります。お使いのガス機器によって異なりますので、付属の取扱説明書をご確認ください。説明書を見ても原因が分からない場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
水中に溶け込んでいた空気が熱せられて大気圧まで急激に減圧されることで、細かい泡となって出てくる現象です。 配管や建築物の構造上、大規模な改修工事を介さない限り、施工は不可能であると考えられます。
ほとんどの場合、可能です。ただし、浴室の状況や現在お使いの給湯器によっては、お取替えができない場合もございます。詳しくはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
点検や修理が必要ですので、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
ガス機器を囲うと、新鮮な空気が不足し、不完全燃焼による事故や機器の故障の原因となり、大変危険です。絶対に囲わないでください。
給湯機器まわりの外気温度が3℃位になると凍結予防ヒーターが作動します。
屋外設置型として設計されていますので、屋根を設置する必要はありません。
概ね１円／日程度とお考えください。
詳しい凍結予防方法については下記をご覧ください。
■リンナイ
http://rinnai.jp/rinnai_life/topics/freeze/measure2/
■ノーリツ
https://www.noritz.co.jp/aftersupport/disaster/cold_wave.html
能力が大きい方がガスを多く消費しますが、ご使用になる湯量が一緒であれば燃料消費量は同じです。
ただし、能力が大きい方がシャワーなど湯の出が良いので湯量を多く使う傾向があり、その分燃料消費量が上がる場合があります。
給湯器からは燃焼音と排気ガスが出ますので、隣の家への配慮をして設置場所を決めてください。隣家との事前の打ち合わせができれば最善です。また、排気カバーで排気方向を変えることもできます。
循環金具のフィルタにゴミ等が詰まると、お湯の循環が悪くなり、おいだき不良の原因につながります。循環金具からフィルタを外し、こまめに掃除をお願いいたします。
設定湯量が適正かご確認いただき、湯量を変更してみてください。
また循環金具より下に残り湯がありませんか？循環金具より下の残り湯は給湯器が察知できませんので、残り湯をなくして操作してください。
循環金具のフィルタにつまりがないかご確認いただき、お掃除してみてください。
それでも症状が改善しない場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
設定湯量が適正かご確認いただき、湯量を変更してみてください。
また、循環金具のフィルタにつまりがないかご確認いただき、お掃除してみてください。
それでも症状が改善しない場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
全口にセンサーを搭載したコンロの総称です。詳しくはコチラ
およそ１０年です。ただし、使用環境、環境条件において差はあります。
ガスコンロに問題がある可能性があります。点検と修理が必要と考えられますので、お手数ですがお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
以下の場合に赤く見えることがありますが故障ではありません。
ただし、いずれにも該当しない場合は、点検が必要な可能性があります。お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
・加湿器を使用している
・グリルとコンロを同時使用している
・換気が不足している
時間がたって、熱がかかりこびりついた汚れは、クリームクレンザーを垂らし、丸めたラップでこすっていただくときれいになります。それでも落ちない頑固な焦げ付きは、ホームセンターなどで売られているスクレーパーを当てて、こすり落としてください。
ほとんどの部品は、交換することが可能です。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。 なお、部品の保有期限を過ぎている等で、対応いたしかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。
左右のコンロ火力（強火力の左右）の違いをさします。購入の際は設置場所にあわせて左右位置をお選びください。
ガラス天板は十分な強度のある結晶化ガラスを用いており、通常調理にお使いいただく分には割れる心配はありません。ただし、先のとがったもので強くたたきつけたり、高いところから鍋を落としたりすると割れる場合がございます。
電源ランプの赤い点滅は乾電池の交換が必要なことをお知らせするサインです。乾電池の交換をお願いいたします。（※電池の場所は、概ね操作部分の左右いずれかの端にございます。）
できます。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。なお、費用につきましては、現場で確認させていただいたうえで担当者よりご説明させていただきます。
ガスの種類が適合していれば、お引っ越し先でも使用することは可能です。ガスの種類については、お引っ越し先のガス供給会社へお問い合わせください。
お気軽にお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。担当者が、お客さまのご要望に添った最適なコンロをご紹介させていただきます。
ガスコンロ設置のためのシステムキッチン天面の開口穴の寸法には規定がございますので、ほとんどのシステムキッチンに対応が可能ですが、外国製のキッチンなど一部ビルトインコンロをお取り付けできない場合がございます。詳しくはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
コンロ部分のみのお取替が可能です。テーブルコンロからビルトインコンロへの取替の場合は、コ ンロ台もあわせて取り替えれば、ビルトインコンロに取替可能です。）
１５ｃｍ離して設置すれば、木製でも問題ありません。また、距離がとれない場合は、壁に防熱板を取付ければ、距離をとらずに設置できます。なお、防熱板は必ず取扱説明書で指定のあるものをご使用いただくようお願いします。
法制化により、2008年10月以降、センサー無しのコンロは生産していません（業務用・１口コンロは除く）。また、2009年10月からは販売店などにあるセンサー無しコンロの在庫は法律で販売することができなくなりました。
グリルに水を入れていた理由は、受皿に落ちた魚などの油が燃えるのを防ぐためです。しかし、これには受皿の水を熱して捨てるというエネルギーロスに加えて、食材の裏面が水蒸気でベタベタするという難点がありました。
そこで、受皿の温度を下げ、落ちた油が燃えないようにすることで、グリルに水を入れる必要がなくなり、バーナーの熱が効率よく食材に吸収され、水蒸気の影響もなくなり省エネで、カリッと焼きあがるようになりました。
メーカーは自社製品でのみ炊飯確認をおこなっています。各社の専用炊飯鍋をご使用されることをおすすめします。
一見大きくて入らないと思われがちですが、天板の幅が広いだけで、機器本体の大きさは変わりませんので、特にキッチンの加工をせずに設置することができる場合がほとんどです。ただし、一部に例外商品もございますので、詳しくはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
鍋にススが付着するような場合は、燃焼に空気が不足していますので換気をおこなっていただき、バーナーキャップにつまりなどがないかをご確認の上、掃除してください。それでも改善しない場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
点火する時にたまったガスに一度に点火するため、点火音という音がすることがあります。あまりに大きな音がする場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
現在２種類のガスオーブンを販売しています。
① コンベック ＝ ガス高速オーブン
② コンビネーションレンジ ＝ ガス高速オーブン＋電子レンジ
ガスオーブンの設置タイプには、「卓上タイプ」と「ビルトインタイプ」がございます。詳しくはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。見積りは無料です。
電子レンジの機能とガス高速オーブンの機能を併せ持ったがコンビネーションレンジです。両方の機能を使って同時に加熱することができます。
発酵に適した温度に保つ、イースト発酵機能が全機種についています。
機種により異なりますが、代表例として１８ｃｍのスポンジケーキを焼くのに要する時間は３５分で す。
ガスゴム管（ソフトコード）は、ガス栓の取扱説明書に記載の長さ以下（台所用ガス栓の一般機器用では３ｍ以下）でご使用ください。
卓上型であれば、ゴム管接続ですのでご自分でできます。
専用のクッキングブックが付属されていますので、簡単にお料理ができます。
扉がきちんと閉まっていますか？調理物が庫内の壁に当たっていませんか？ご確認ください。
ガスコンビネーションレンジは、ガス高速オーブン単独、電子レンジ単独でも使用できます。高速オーブンと電子レンジの同時加熱することもできます。
扉ガラスに傷が入らないようにやわらかい布に中性洗剤をつけて、食材などを落としてください。なお、お手入れの際は、機器の角でケガをする恐れがありますので、必ず手袋等をしてください。
電池が消耗している可能性があります。電池交換をお願いします。（※電池は概ね本体下部にあります）それでも改善しない場合は、お手数ですがお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
ランプの点滅は点検が必要なことをお知らせするものです。使用を中止いただき、山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
ランプの点灯は電池が消耗していることをお知らせするものです。本体下部に電池ケースがありますので、新しい電池に取り替えをお願いいたします。
流し台シンクの真上か、外気風（窓からの風）、室内空調の風およびコンロの熱など直接影響を 受けない場所が適しています。
ご使用時には必ず換気が必要です。
約１年です。乾電池は種類によって寿命が異なりますのでご注意ください。アルカリ電池のご使用をお奨めいたします。
有料にて承っております。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
先止め式タイプでの取付が可能です。ただし給湯配管が必要です。
ご使用時には必ず換気が必要です。
温度調節ハンドルを「水」の位置にしてお使いください。
熱交換器が詰まった場合や、換気が十分ではなく室内の酸素濃度が低下した場合に、自動的に消火し、機器を安全に停止する装置です。この装置の作動に気づいたら、換気扇を回すか、窓を開けるなどして換気してください。
防火上の取り付け基準が定められており、また強化ガスホースでの取り付けとなるため工事に際しては資格が必要となります。移設作業につきましてはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命くだい。
24時間換気は高気密住宅のシックハウス対策としての換気ですので、屋内の燃焼機器の換気まで考慮されていません。ですので、1時間に1～2回の換気をお願いします。
強い風などでバーナーの火が消えたときに、ガスを自動で止める装置です。再度お湯を使うときは、器具内にガスが溜まっている場合もありますので、10分程度待ってからご使用ください。
出湯停止の操作を忘れ、お湯を出しっぱなしにしたとき、約１０分後に自動的に消火する装置です。この時、機種により水が止まらない機種もあります。また、停止するまでの時間が機種によって異なるものもあります。機器の正面パネルまたは取扱説明書をご確認ください。
温度調節およびガス量調節(ない機種もあります)が「低」になっていませんか？ご確認いただき、症状が改善しない場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
温度調節が「高」になっていませんか？夏などで入水温度が高いときは、ガス量調節（ない機種もあります）を「低」にしてください。それでも温度が下がらない場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
十分に洗米を行い、臭いの元になるヌカの除去を充分に行ってください。また、しゃもじは付属のものを用い（竹・木製は避ける）釜の中に入れたまま保温しないようにしてください。
炊き上がり後は底からよくほぐし、真ん中に山高に集めてください。
電気ヒーターで釜を温めています。（機種によってはガスで再加熱します。）
大丈夫です。ただし、白米に比べ、こげがきつくなります。炊飯量は最大炊飯量の６割までで炊飯してください。
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。なお、部品の保有期限を過ぎている等で、対応いたしかねる場合もございます。予めご了承ください。
多少の傷では、使用上に影響はありませんが、へこんでいる場合は、対流の妨げになることで炊きムラができたり、底の中央部がへこんだ場合は、温度を正しく測定できずうまく炊けないことがあります。うまく炊けないことがあれば、内釜だけお買い求めください。詳しくは、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
最適保温時間は、５～６時間までです。時間経過とともに、ごはんの劣化はすすみますので、おいしくお召し上がりいただくためにも、保温時間は短くしてください。
洗米が不十分でヌカが残っていたり、調味料を入れると焦げます。米は水がきれいになるまで洗い、調味料は控えめにしてください。
米、水の計量は正確ですか？計量米びつは米が満杯に近いと多めに出ます。侵漬時間は適正ですか？（春夏：３０分 秋冬：６０分以上）米に対する水量が少なかったり、侵漬時間が不十分だと芯が残り固くなります。
米、水の計量は正確ですか？計量米びつは米が少なくなってくると少なめに出ます。洗米はやさしく丁寧に、お水でしてください。米に対する水量が多かったり。お湯で洗米するとお米がつぶれ、ベチャベチャになります。
マイコンタイプの炊飯器には、炊きこみご飯やおかゆ、玄米など多彩な調理が可能な機種があります。そういった機種以外でも、炊きこみご飯に限っては可能です。（参考までに、炊きこみご飯の最大炊飯量は白米の約６０％とお考えください）
炊きこみご飯を上手に炊くコツは以下のポイントです。
１．米量は最大炊飯量の60％くらいまでにしてください。
２．米の水加減や侵漬した後、調味料や具を入れてください。
３．具は炊く直前に米の上にのせ、かき混ぜないでください。
※調味料は、米の吸水を妨げ、沈殿すると上手く炊けません。
４．調味料や具を入れたら、すぐに炊飯してください。
※調味料や具が炊飯釜の底にたまると、早切れの原因となります。
設置状況によりますが、スイッチONから約３０～６０分で暖かくなります。すぐに暖まりたい方には、タイマー運転をおすすします。
床暖房の温水パイプは３０年以上の耐久試験をクリアしています。ただし、お湯をつくる熱源機の耐用年数は約１０年となっております。（※耐用年数はあくまで目安となります）
一般に“湯アカ”と呼ばれる物質は細菌です。しかし、暖房用温水パイプ内は貧栄養の状態にあります。したがって、細菌の異常繁殖によりパイプ内が詰まる可能性はきわめて低く、ご使用上問題ありません。
樹脂でできた丈夫なパイプを使用していますので、誤って床面にクギなどを打ち付けたりすることがない限りは心配ありません。万が一水漏れした場合も、熱源機が察知して水の補給を止め、自動的に運転をストップします。その際は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
床暖房のメンテナンスは原則的に必要ありません。
給湯・暖房・追いだきはすべて回路が独立しておりますので、お湯が混ざり合うことはありません。
床暖房に対応した仕上げ材をご使用ください。床暖房用は耐熱性となっており、一般の床材では、隙間・割れ・反り等が発生します。
ございます。また、畳以外にもタイルやカーペット等、様々な仕上げ材があります。
水がこぼれた場合は、すばやく拭き取ってください。これは、床暖房の床材だからではなく通常のフローリング材と同じです。
床暖房の温水パネルはホルムアルデヒドの放散基準でもっとも安全なレベルを取得しています。
ピアノなどの重量物を置く場合には、パットなどの緩衝材を敷いて荷重が集中しないようにしてください。また、床の下地強度に問題がある場合もございますので、施工店へご相談ください。
どのような材質の家具でも影響ありませんが、床表面の温度が４０℃前後になりますので、家具の変形や変色については家具メーカーにお問い合わせください。
床暖房面に敷物を敷設すると、カーペットと床材の間で熱がこもり、床仕上げ材に、反りや割れ等が発生する恐れがありますのでお勧めできません。また、十分な暖房性能が得られない可能性もあります。
極度に重い物や鋭利な物を落とした場合は、フローリング面に傷がついたり、凹みが生じたりします。一般的なフローリングと同様とお考えください。
温水式床暖房は電気カーペットなどと違い、閉塞部の異常加熱が起こりにくいため、一般的には低温ヤケドの心配はほとんどありません。しかし、乳幼児や病人など自分の意志で体が動かせない方や、皮膚感覚の弱い方、疲労の激しい方などは、十分注意してご使用ください。
リモコンで操作ができます。また、タイマーの設定も可能です。
ガス温水式床暖房はお部屋全体の約６０～７０％に、約４０～６０℃の温水が循環している床暖房パネルを敷設します。電気カーペットとは違って、足元だけでなくお部屋全体をムラなく暖める事ができます。
今あるお住まいの床の上から敷設できる温水床暖房もご用意しております。お近くのまでお問い合わせください。見積りは無料です。ただし、お住まいの構造等によっては施工ができない場合もあります。予めご了承ください。
平均４０℃～４５℃程度まで上がります。
４ｋｇの衣類を１坪の浴室で乾燥した場合に、２時間２０分から３時間程度です。（乾燥時間は、機種・衣類の量・浴室の大きさ等によって異なります。）
入浴後、必ず浴室乾燥運転を行い浴室を十分乾燥させていただくと、カビはほとんど生えません。
ミスト運転後に浴室が濡れたままであれば、通常入浴と同様にカビは発生しますので、乾燥運転をおすすめします。
温風温度は６５～７５℃です。輸入品等の特殊な材料を使用した壁（タイル）の場合は除きますが、普通はタイルの目地やパネルの接合部等を乾燥することで「カビ」の発生も防止し、浴室のきれいさを長持ちさせます。
機器本体に水（湯）をかけないでください。感電や故障の原因となります。（湯気は大丈夫です）入浴後は換気運転するなどして、浴室の湿気を取り除くことが器具や浴室の長持ちにつながります。
衣類に直接風があたるようにルーバーを調節してください。また、衣類と衣類の間にムラなく温風がいきわたるように衣類を吊るしてください。
冬場の冷え切った浴室は、温かい居室との寒暖差が大きいため、心臓に負担がかかり、高齢の方や心臓の弱い方、血圧の高い方には大敵です。浴室暖房乾燥機があれば、入浴の少し前にスイッチを入れることですぐに浴室が暖まり、安心してご入浴いただけます。
通常は半日～１日で完了いたします。ただし、お客さまのお住まいや浴室の状況等により、異なる場合があります。
月に1回程度、本体からフィルターを取り外して掃除してください。もしくは、汚れたらそのつどお手入れしてください。
エアフィルターの掃除を１カ月に１回程度で行ってください。ごみやほこりがたまると風量が減り、乾燥等の効果が低下します。また、フロントパネルの汚れは乾いた布等で拭いてください。
エラーコードは機器内部で何らかの事象を感知した場合に表示されます。代表的なエラーコードと処置方法は取扱説明書でご確認ください。
お客さまご自身の処置で改善しない場合は、お手数ですが山口合同ガス 各支店・営業所までお電話ください。修理にうかがいます。
山口合同ガスの修理サービス体制ついては、コチラ
浴室の形状によっては取り付けられない場合もございます。詳しくは、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
暖房機能を有した給湯器であれば接続可能です。※ただし、暖房回路の能力等によって接続できない場合があります。
また、現在使用されている給湯器が暖房機能を有していない場合でも、暖房専用熱源機を設置すれば、浴室暖房乾燥機をご利用いただくことができます。
現場の確認が必要となりますので、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
◆24時間換気（常時換気）
吸気は各居室等の自然吸気口からおこない、サニタリー部分から集中排気し住宅全体の換気を行います。
◆乾燥
洗濯物やお風呂の乾燥をおこないます。
◆暖房
スピーディーに浴室を温めます。
◆涼風
扇風機のように風を吹き出します。
◆換気
入浴後などの一時の集中的な換気等に使用します。
◆エコ乾燥 運転時間は6時間から最大8時間かけて乾燥しますが、一番安く乾燥することができます。
◆タイマー乾燥 設定した時間、乾燥運転します。
◆自動乾燥 洗濯物の状態に合わせて乾燥し自動停止します。（約2時間）
ミストサウナとは温かな霧状の水分で身体全体を包み込み温めることができるサウナです。ドライサウナが浴室内温度80～100℃、湿度10～15％であるのに比べ、ミストサウナは浴室内温度が40℃前後と低いものの湿度を100％近くまで高めていることから、身体への熱の伝わりが良く、ドライサウナと同等の発汗作用を得ることができます。また温度が低いので、身体に対する刺激や負担が少なく、湿度が高いので、のどや肌、髪に対してしっとりとやさしいサウナです。
発汗、保湿、血行促進、疲労回復、肩こり緩和、美容（洗浄・保湿）、ストレス解消などの効果が期待できます。また、短時間入浴、介護入浴、体への負担軽減など、新しい入浴スタイルを実現します。
ガスは電気よりパワーがあるので、乾燥時間の早さ、燃費の良さなどが電気より優れています。「乾太くん」なら電気に比べ、乾燥時間は約１／３、燃費は約２／３です。
標準コース運転中の場合は、４４～４８ｄBです。図書館や静かな事務所とほぼ同等の静粛性を実現しているため、真夜中でも早朝でも、ご近所に気兼ねなくお使いいただけます。
乾燥機の設置には、「屋内設置」と「屋外設置」の2種類がございます。お客さまのご都合に応じた設置方法をお選びいただけます。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。見積りは無料です。ただし、お住まいの構造上、設置ができない場合もございますので、予めご了承ください。
ガス衣類乾燥機のフィルターがほこりで詰まっていると、衣類乾燥機が途中で止まる・乾燥時間が長くなるなどの不具合が起きることがあります。フィルターの清掃・取替を行ってください。
山口合同ガスよりご購入いただけます。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
可能です。ただし、ガスの配管、屋内設置であれば排気等の設置、専用台に設置する場合は取替をお願いします。
ドラム内の温度を下げるために、冷却運転をしています。（最大35分間）
糸くずフィルターに布ぼこりがたまりすぎると、フィルター掃除ランプが点灯または点滅します。必ず毎回糸くずフィルターを掃除してください。
吸気フィルターにほこりがたまりますと、燃焼状態が悪くなり安全装置が作動します。月１回程度の掃除をしてください。
「排湿筒」は必要です。衣類乾燥機は1回の運転で約3リットル相当の湿気が排出されます。脱衣場などの屋内に設置される場合は必ず「排湿筒」をつけて、湿気を屋外に排出できるようにしてください。
下記が目安です。
・ファンヒーター15号：暖房目安 木造4.5畳／コンクリート7畳まで
・ファンヒーター20号：暖房目安 木造7畳／コンクリート9畳まで
・ファンヒーター30号：暖房目安 木造9畳／コンクリート13畳まで
・ファンヒーター35号：暖房目安 木造11畳／コンクリート15畳まで
・ファンヒーター50号：暖房目安 木造15畳／コンクリート21畳まで
ガス栓は簡単に増やすことができます。お見積りのご用命は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。（※現場の状況次第では施工できない場合もございます。予めご了承ください。）
ほとんどの場合可能ですが、集合住宅全体およびお住まいに供給されるガス量に制限がある場合がございます。不安な場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
承っております。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
概ね１時間に１回、１分程度換気してください。
概ね１時間に１回、１分程度換気してください。
温度計（センサー部）の位置、風の動き、器差、フィルターの詰まりなどが考えられます。
操作ロック機能がついている機種は、いたずら操作を防止します。機器停止中にロック機能をセットしておけば、お子さまのいたずら防止に役立ちます。
山口合同ガスでお取り扱いしているガスコードは、０．５ｍ、１ｍ、１．５ｍ、２ｍ、３ｍ、４ｍ、５ｍとなっております。
運転中等に何らかの事象を検知した場合に、温度表示部分に数字が表示されます。簡単な処置で改善する場合がありますので、取扱説明書をご確認ください。処置を行っても改善されない場合は点検が必要となりますので、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
フィルター部分や温風吹き出し口がホコリもしくは障害物でふさがれていないかをご確認ください。それらを取り除いたうえで、それでも表示が消えない場合は点検が必要ですので、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
フィルターは掃除機でほこりを吸い取ってください。それでも目詰まりがとれない場合は水洗いしてください。水洗いした場合はよく水を切って乾燥させてからセットしてください。樹脂フィルターがついている機種もありますが、こちらは水洗いできません。
お部屋にガス栓がある場合は、特に工事は必要ありません。お部屋にガス栓がない場合につきましては、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご相談ください。
「おはようタイマー」は、設定した時間に自動的に運転を開始する便利な機能で、寒い朝などに役立ちます。設定方法については、お手持ちのガスファンヒーターの取扱説明書をご確認ください。
ランニングコストの目安は、木造11畳タイプで1時間当たり57円、木造15畳タイプで1時間当たり81円です。
長期間太陽のあたる場所にそのまま保管すると変形や変色の原因となりますので、なるべくもとの箱に入れた状態で高温・多湿でない場所に保管してください。
ファンヒーターは、機器の内部を冷却するために、消火後もしばらくファンが回ります。しばらくするとファンは自動的に止まります。
山口合同ガスにて販売しています。お近くの 山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
温風が絨毯に直に当たっていることが考えられます。器具が水平に置かれているか確認してください。毛足の長い絨毯などでは安定のよい板を敷いて器具が水平になるようにしてください。
点火・消化後しばらくの間は燃焼部周辺の金属部の温度変化により、ある程度のパリパリ音が鳴ることがありますが、異常ではありません。しかし、音が大きい場合は、一度点検していただくことをお勧めします。
長期間、暖房を使用しない場合は、ガス栓を閉じ、ガスコードを取り外してください。また、ガス接続口に、ほこりやゴミが入らないように、付属のキャップをしてください。
最近のファンヒーターは、連続して８時間使用すると、自動的に停止する機能があります。また、エコ運転機能があるものは、お部屋の温度が設定温度を超えると、自動的に燃焼を停止します。機能の有無については、お使いの機種の取扱説明書でご確認ください。プラズマクラスターイオン付きのファンヒーターとは、シャープ株式会社製「プラズマクラスター」を搭載したファンヒーターです。プラズマクラスターイオンの力で室内に浮遊するカビ菌やウィルスを空中で分解・除去します。
プラズマクラスター機能は独立しての使用もできるので、暖房シーズン以外でも使用することができます。※プラズマクラスターはシャープ株式会社の商標です。
長期間使用しておりますと、エアフィルター以外に機器内部の対流ファン等にホコリが詰まってきます。そのような状態になりますと機器内部の燃焼室全体が高温となり、安全装置が作動してランプが点滅状態になっていることが考えられます。点検整備をお勧め致しますので、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
ガスの差し込み口付近の操作ボタン（差し込み口の蓋がボタンになっている場合もあります）を押す、またはレバーを操作すればガスコードを抜くことができます。
なお、無理に引っ張ったり力を加えたりされますと、機器の破損やガス漏れにつながる恐れもあります。操作方法がお分かりにならない場合は、お近くの山口合同ガス各支店・営業所までご連絡ください。
市販の紙製フィルターのご使用はお控えください。レンジフードの排気性能が落ち、吸い込みが悪くなる可能性があります。また、油脂分が付着した場合、火災の原因となります。
LED電球へのお取替は推奨できません。光の広がり方が異なり、お手元が暗くなったり、ちらつきが発生する場合があります。各機種指定の電球のご使用をお勧めいたします。
どこのメーカーの機種でも対応するとは限りません。確認が必要ですので、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
手を入れてお掃除するのはお止めください。蛇口にホースをつないで勢いよく水を流していただくか、市販のふろがま洗浄剤などをお使いください。
（パナソニック製）
エネファームは標準的なご家庭の年間電力使用量の約５割程度賄います。１日に使うお湯の使用量を予測して、ご家庭の電力負荷に応じて発電します。
（アイシン製）
エネファームは、標準的なご家庭の年間電気使用量の約7割程度を賄います。ご家庭の電力負荷に応じて自動的に発電します。
（パナソニック製）
各ご家庭の生活パターン(電気とお湯の使用量と使用時間)を学習・予測して、最も省エネになるように自動で発電します。生活パターンによっては夜間に発電する場合もあります。
（アイシン製）
各ご家庭の電気使用量に合わせて、24時間連続で発電します。ガスメーターの安全機能確認の為一時的に運転を停止することがあります。
（パナソニック製）
ご家庭の電気使用量に合わせて発電します。700Ｗより使用電力が少ない場合は700Ｗより少なくなります。700Ｗを超えて電気を使用する場合は700Ｗを発電します。
（アイシン製）
ご家庭の電気使用量に合わせて50Ｗ～700Ｗの範囲で発電します。700Ｗを超える場合は購入電力を使用します。
（パナソニック製）
エネファームで発電した電気は売電できません。エネファームは発電量がご家庭で使用する電力を上回り電気が無駄に余らないよう、発電量を変化させながら運転します。
（アイシン製）
エネファームで発電した電気は売電できません。エネファームでつくった電気はご家庭内で消費するか、お湯をつくる為に使います。電気が余らないようにご家庭の電力負荷に応じて発電量を変化させています。
（パナソニック製）
エネファームは停電時も発電可能です。停電時専用コンセントに発電電力を供給します。(停電発生時エネファームが発電中であること、ガスと水道が供給状態にあることなどの条件があります。停電発生時にエネファームが発電停止中の場合でも、外部電源に接続すれば発電起動できます。) 蓄電池との連携した場合は停電時の発電方法が変わります。詳しくは山口合同ガスへご連絡下さい。
（アイシン製）
エネファームは停電時も発電可能です。停電時専用コンセントに発電電力を供給します。(停電発生時エネファームが発電中であること、ガスと水道が供給状態にあることなどの条件があります。)
エコウィルとは、都市ガスを燃料として、ガスエンジンで発電。さらに発電時の排熱を利用して、給湯や暖房もできる、発電＋省エネシステムです。詳しくはコチラ
エコウィルはご家庭の年間電気使用量の３割程度をまかないます。
「停電時自立運転機能」付きの「エコウィルプラス」なら、停電時でも発電可能です。
残念ながらできません。ただし、学習機能にもとづき無駄なく発電するので、余剰電力は少量です。
戸建であれば、設置スペースや配管・配線経路を確保できれば設置できます。集合住宅にお住まいのお客さまについては、エコウィルが戸建住宅専用であるため設置不可能です。
２４号の給湯能力をもった補助熱源機があるため、湯切れの心配はありません。
ガスエンジン発電ユニットの運転音は４４ｄBで、静かな住宅地の昼間と同じ程度です。
給湯・暖房・追いだきはすべて回路が独立しておりますので、お湯が混ざり合うことはありません。
エコウィルには１０年間のフルメンテナンスサポート（無償）がついています。定期的なエンジンの点検などにかかる費用は、山口合同ガスが負担いたします。
エラーコードは機器内部で何らかの事象を感知した場合に表示されます。代表的なエラーコードと処置方法は取扱説明書でご確認ください。
お客さまご自身の処置で改善しない場合は、お手数ですが山口合同ガス 各支店・営業所までお電話ください。修理にうかがいます。
山口合同ガスの修理サービス体制ついては、コチラ
残念ながらできません。エコウィルで作った電気は家庭内で消費するか、ヒーターに通電してお湯を作るために使います。ただし、学習機能にもとづき無駄なく発電するので、余剰電力は少量です。
エコウィルはお湯の使用量に合わせた発電となりますので、電気使用時にいつも発電するとは限りません。
現行の商品は戸建住宅向けのため、集合住宅の設置はできません。
できません。エコウィル本体は１階設置専用です。
370kPaの減圧弁を内蔵していますので、2階3階への給湯は可能です。
エネファームは、都市ガスを使って、燃料電池で発電。化学反応を利用したまったく新しい、安全でクリーンな発電方法です。さらに発電時の排熱を利用して、給湯や暖房もできる、発電＋省エネシステムです。詳しくはコチラ
エネファームはご家庭の年間電気使用量の７割程度をまかないます。
エネファームは、国の≪家庭用燃料電池導入支援事業≫による補助金制度が適用されます。（※申し込みが予算額に達した時点で締め切りとなります。）
停電時自立運転機能付きの機種であれば、停電時でも電気が使えます。
残念ながらできません。ただし、エネファームはご家庭の電力負荷に応じて発電量を変化させるので、余剰電力は少量です。
戸建であれば、設置スペースや配管・配線経路を確保できれば設置できます。集合住宅にお住まいのお客さまについては、エコウィルが戸建住宅専用であるため設置不可能です。
２４号の給湯能力をもった補助熱源機があるため、湯切れの心配はありません。
発電ユニットの運転音は３８ｄBです。
給湯・暖房・追いだきはすべて回路が独立しておりますので、お湯が混ざり合うことはありません。
エコウィルには１０年間のフルメンテナンスサポート（無償）がついています。定期的な点検にかかる費用は、山口合同ガスが負担いたします。
エラーコードは機器内部で何らかの事象を感知した場合に表示されます。代表的なエラーコードと処置方法は取扱説明書でご確認ください。
お客さまご自身の処置で改善しない場合は、お手数ですが山口合同ガス 各支店・営業所 までお電話ください。修理にうかがいます。
山口合同ガスの修理サービス体制ついては、コチラ
残念ながらできません。エネファームで作った電気は家庭内で消費するか、ヒーターに通電してお湯を作るために使います。ただし、エネファームはご家庭の電力負荷に応じて発電量を変化させるので、余剰電力は少量です。
ご使用になるご家庭により異なります。また、エネファームは無駄にお湯をつくりすぎないようにしているため、必ずしも満タンにはなりません。
マンション向けのエネファームが販売されております。
水素と空気中の酸素を使って発電しますが、水素は都市ガスから化学反応により取り出しています。この化学反応の過程でCO2を排出します。また貯湯タンクのお湯がなくなった時には、バックアップ熱源機が燃焼するため、その際にもCO2を排出します。
山口合同ガス専門スタッフがお答えいたします。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
山口合同ガス専門スタッフがお調べいたします。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
オール電化は「電気をたくさん使う」住宅です。電力消費をなるべく抑えたい今の時代、せっかく自家発電するのに電気をたくさん使うのは考えもの。ガスと太陽光発電を組み合わせて、売れる電気は売った方が、環境にも家計にも貢献できます。
一般的なご家庭（一戸建て・４人家族）の年間消費電力量は平均約5,700ｋWhです。たとえば３ｋWの太陽光発電を設置したご家庭では、年間約3,000ｋWh発電することができるので、必要電力の半分以上をまかなうことができます。
表面が強化ガラスで保護されているモジュールの場合、耐用年数は20年以上です。パワーコ
ンディショナーは10～15年程度といわれています。
基本的には不要です。
日射があれば発電します。発電量は、曇りの日では晴天の日の１／３～１／１０程度。雨天では １／５～１／２０程度になります。
発電量は建物や電柱、樹木などの影の影響を受けます。一部でも影がかかると出力が低下してしまいます。
自立運転という機能があるので、晴天の昼間であれば専用コンセントから最大1,500ｗまで使用できます。
kWは電力、ｋWhは電力量（電力の積算量）を表す単位です。たとえば、２ｋWの発電電力を3 時間続けると、発電電力量は２×３＝６ｋWhとなります。
無料でシミュレーションの受付を行っています。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
ガスを使用することで「使う電気を減らす」＝「売る電気を増やす」ことができます。ですから、太陽光発電とガスとの相性は抜群に良いのです。
基本的には不要です。また、お客さまご自身による屋根の手入れ等のメンテナンスも必要ありません。
4kWの太陽光発電を設置する場合、およそ290kgの重さとなります。これは、4～5人の大人が屋根の上で寝転がっている程度の重さです。
通常の屋根の場合、設置角度は30°がベストです。設置角度が20°でも、日射量の98％を確保可能です。
さまざまな屋根に対応できますが、面積が広く取れる大屋根が理想です。
屋根の方位によって発電量が異なります。南西の発電量を100としたとき、東、西面は約84となります。また北面への設置はおすすめしておりません。
モジュールが太陽光を遮断するので、断熱効果があるようです。
高さは地上13mまでです。
地上13mより高い場所（13m以上31m未満）には、「高所用太陽電池モジュール」がございます。
自宅の周辺世帯を含めて、発電量が電力消費量を上回っている状況でパワーコンディショナから出力している電圧が上昇しすぎると発生し、売電量が少なくなることがあります。もし頻繁に起こる場合は電力系統側での対策が必要なので、販売店や電力会社にご相談ください。（対策費用はお客さまご負担となることがあります）
ガス発電と太陽光発電を組み合わせた、経済的で環境にもやさしい理想のエネルギースタイル です。
本当です。オール電化住宅に比べて、エネファーム×太陽光発電なら２．５倍、エコウィル×太 陽光発電なら１．５倍に売電量がアップします。
本当です。売電量の大幅アップに加え、おトクなガス料金プランが適用されるためです。
本当です。オール電化住宅に比べて、エネファーム×太陽光発電なら年間３．５ｔ（杉の木250
本分の植林に相当）、エコウィル×太陽光発電なら年間３．０ｔ（杉の木2１0本分の植林に相当）のCO２を削減します。
自立運転機能付きのエコウィルプラスやエネファームであれば、電気も使えて給湯も可能。加えて太陽光発電からも最大１５００ｗの電力を確保できます。
ダブル発電なら、売電量の大幅アップに加え、おトクなガス料金プランが適用されるため、光熱費を大幅に削減できます。また、山口合同ガスでは光熱費のシミュレーションを無料で行っております。お気軽に、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
自宅で電気を創り、効率よく使うエネルギーシステムです。
遠くの発電所から送られてくる電気は、発電時に熱を捨てたり、送電ロスがあったりで、エネルギーの多くを無駄にしています。
「マイホーム発電」は、家で発電し、その場で利用するため、今まで捨てられていた一次エネルギーのロスやCO２も大幅に減らすことができます。
山口合同ガスのマイホーム発電には、「エネファーム」と「エコウィル」、「太陽光発電」があります。
エコウィルとは、都市ガスを燃料として、ガスエンジンで発電。さらに発電時の排熱を利用して、給湯や暖房もできる、発電＋省エネシステムです。詳しくはコチラ
エコウィルはご家庭の年間電気使用量の３割程度をまかないます。
「停電時自立運転機能」付きの「エコウィルプラス」なら、停電時でも発電可能です。
残念ながらできません。ただし、学習機能にもとづき無駄なく発電するので、余剰電力は少量です。
戸建であれば、設置スペースや配管・配線経路を確保できれば設置できます。集合住宅にお住まいのお客さまについては、エコウィルが戸建住宅専用であるため設置不可能です。
２４号の給湯能力をもった補助熱源機があるため、湯切れの心配はありません。
ガスエンジン発電ユニットの運転音は４４ｄBで、静かな住宅地の昼間と同じ程度です。
給湯・暖房・追いだきはすべて回路が独立しておりますので、お湯が混ざり合うことはありません。
エコウィルには１０年間のフルメンテナンスサポート（無償）がついています。定期的なエンジンの点検などにかかる費用は、山口合同ガスが負担いたします。
残念ながらできません。エコウィルで作った電気は家庭内で消費するか、ヒーターに通電してお湯を作るために使います。ただし、学習機能にもとづき無駄なく発電するので、余剰電力は少量です。
エコウィルはお湯の使用量に合わせた発電となりますので、電気使用時にいつも発電するとは限りません。
エラーコードは機器内部で何らかの事象を感知した場合に表示されます。代表的なエラーコードと処置方法は取扱説明書でご確認ください。
お客さまご自身の処置で改善しない場合は、お手数ですが山口合同ガス 各支店・営業所までお電話ください。修理にうかがいます。
山口合同ガスの修理サービス体制ついては、コチラ
現行の商品は戸建住宅向けのため、集合住宅の設置はできません。
できません。エコウィル本体は１階設置専用です。
370kPaの減圧弁を内蔵していますので、2階3階への給湯は可能です。
（パナソニック製）
エネファームは標準的なご家庭の年間電力使用量の約５割程度賄います。１日に使うお湯の使用量を予測して、ご家庭の電力負荷に応じて発電します。
（アイシン製）
エネファームは、標準的なご家庭の年間電気使用量の約7割程度を賄います。ご家庭の電力負荷に応じて自動的に発電します。
（パナソニック製）
各ご家庭の生活パターン(電気とお湯の使用量と使用時間)を学習・予測して、最も省エネになるように自動で発電します。生活パターンによっては夜間に発電する場合もあります。
（アイシン製）
各ご家庭の電気使用量に合わせて、24時間連続で発電します。ガスメーターの安全機能確認の為一時的に運転を停止することがあります。
（パナソニック製）
ご家庭の電気使用量に合わせて発電します。700Ｗより使用電力が少ない場合は700Ｗより少なくなります。700Ｗを超えて電気を使用する場合は700Ｗを発電します。
（アイシン製）
ご家庭の電気使用量に合わせて50Ｗ～700Ｗの範囲で発電します。700Ｗを超える場合は購入電力を使用します。
（パナソニック製）
エネファームで発電した電気は売電できません。エネファームは発電量がご家庭で使用する電力を上回り電気が無駄に余らないよう、発電量を変化させながら運転します。
（アイシン製）
エネファームで発電した電気は売電できません。エネファームでつくった電気はご家庭内で消費するか、お湯をつくる為に使います。電気が余らないようにご家庭の電力負荷に応じて発電量を変化させています。
（パナソニック製）
エネファームは停電時も発電可能です。停電時専用コンセントに発電電力を供給します。(停電発生時エネファームが発電中であること、ガスと水道が供給状態にあることなどの条件があります。停電発生時にエネファームが発電停止中の場合でも、外部電源に接続すれば発電起動できます。) 蓄電池との連携した場合は停電時の発電方法が変わります。詳しくは山口合同ガスへご連絡下さい。
（アイシン製）
エネファームは停電時も発電可能です。停電時専用コンセントに発電電力を供給します。(停電発生時エネファームが発電中であること、ガスと水道が供給状態にあることなどの条件があります。)
エネファームは、都市ガスを使って、燃料電池で発電。化学反応を利用したまったく新しい、安全でクリーンな発電方法です。さらに発電時の排熱を利用して、給湯や暖房もできる、発電＋省エネシステムです。詳しくはコチラ
エネファームはご家庭の年間電気使用量の７割程度をまかないます。
エネファームは、国の≪家庭用燃料電池導入支援事業≫による補助金制度が適用されます。（※申し込みが予算額に達した時点で締め切りとなります。）
停電時自立運転機能付きの機種であれば、停電時でも電気が使えます。
残念ながらできません。ただし、エネファームはご家庭の電力負荷に応じて発電量を変化させるので、余剰電力は少量です。
戸建であれば、設置スペースや配管・配線経路を確保できれば設置できます。集合住宅にお住まいのお客さまについては、エコウィルが戸建住宅専用であるため設置不可能です。
２４号の給湯能力をもった補助熱源機があるため、湯切れの心配はありません。
発電ユニットの運転音は３８ｄBです。
給湯・暖房・追いだきはすべて回路が独立しておりますので、お湯が混ざり合うことはありません。
エコウィルには１０年間のフルメンテナンスサポート（無償）がついています。定期的な点検にかかる費用は、山口合同ガスが負担いたします。
残念ながらできません。エネファームで作った電気は家庭内で消費するか、ヒーターに通電してお湯を作るために使います。ただし、エネファームはご家庭の電力負荷に応じて発電量を変化させるので、余剰電力は少量です。
エラーコードは機器内部で何らかの事象を感知した場合に表示されます。代表的なエラーコードと処置方法は取扱説明書でご確認ください。
お客さまご自身の処置で改善しない場合は、お手数ですが山口合同ガス 各支店・営業所 までお電話ください。修理にうかがいます。
山口合同ガスの修理サービス体制ついては、コチラ
ご使用になるご家庭により異なります。また、エネファームは無駄にお湯をつくりすぎないようにしているため、必ずしも満タンにはなりません。
マンション向けのエネファームが販売されております。
水素と空気中の酸素を使って発電しますが、水素は都市ガスから化学反応により取り出しています。この化学反応の過程でCO2を排出します。また貯湯タンクのお湯がなくなった時には、バックアップ熱源機が燃焼するため、その際にもCO2を排出します。
山口合同ガス専門スタッフがお答えいたします。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
山口合同ガス専門スタッフがお調べいたします。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
オール電化は「電気をたくさん使う」住宅です。電力消費をなるべく抑えたい今の時代、せっかく自家発電するのに電気をたくさん使うのは考えもの。ガスと太陽光発電を組み合わせて、売れる電気は売った方が、環境にも家計にも貢献できます。
一般的なご家庭（一戸建て・４人家族）の年間消費電力量は平均約5,700ｋWhです。たとえば３ｋWの太陽光発電を設置したご家庭では、年間約3,000ｋWh発電することができるので、必要電力の半分以上をまかなうことができます。
表面が強化ガラスで保護されているモジュールの場合、耐用年数は20年以上です。パワーコ
ンディショナーは10～15年程度といわれています。
基本的には不要です。
日射があれば発電します。発電量は、曇りの日では晴天の日の１／３～１／１０程度。雨天では １／５～１／２０程度になります。
発電量は建物や電柱、樹木などの影の影響を受けます。一部でも影がかかると出力が低下してしまいます。
自立運転という機能があるので、晴天の昼間であれば専用コンセントから最大1,500ｗまで使用できます。
kWは電力、ｋWhは電力量（電力の積算量）を表す単位です。たとえば、２ｋWの発電電力を3 時間続けると、発電電力量は２×３＝６ｋWhとなります。
無料でシミュレーションの受付を行っています。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
ガスを使用することで「使う電気を減らす」＝「売る電気を増やす」ことができます。ですから、太陽光発電とガスとの相性は抜群に良いのです。
基本的には不要です。また、お客さまご自身による屋根の手入れ等のメンテナンスも必要ありません。
4kWの太陽光発電を設置する場合、およそ290kgの重さとなります。これは、4～5人の大人が屋根の上で寝転がっている程度の重さです。
通常の屋根の場合、設置角度は30°がベストです。設置角度が20°でも、日射量の98％を確保可能です。
さまざまな屋根に対応できますが、面積が広く取れる大屋根が理想です。
屋根の方位によって発電量が異なります。南西の発電量を100としたとき、東、西面は約84となります。また北面への設置はおすすめしておりません。
モジュールが太陽光を遮断するので、断熱効果があるようです。
高さは地上13mまでです。
地上13mより高い場所（13m以上31m未満）には、「高所用太陽電池モジュール」がございます。
自宅の周辺世帯を含めて、発電量が電力消費量を上回っている状況でパワーコンディショナから出力している電圧が上昇しすぎると発生し、売電量が少なくなることがあります。もし頻繁に起こる場合は電力系統側での対策が必要なので、販売店や電力会社にご相談ください。（対策費用はお客さまご負担となることがあります）
ガス発電と太陽光発電を組み合わせた、経済的で環境にもやさしい理想のエネルギースタイル です。
本当です。オール電化住宅に比べて、エネファーム×太陽光発電なら２．５倍、エコウィル×太 陽光発電なら１．５倍に売電量がアップします。
本当です。売電量の大幅アップに加え、おトクなガス料金プランが適用されるためです。
本当です。オール電化住宅に比べて、エネファーム×太陽光発電なら年間３．５ｔ（杉の木250
本分の植林に相当）、エコウィル×太陽光発電なら年間３．０ｔ（杉の木2１0本分の植林に相当）のCO２を削減します。
自立運転機能付きのエコウィルプラスやエネファームであれば、電気も使えて給湯も可能。加えて太陽光発電からも最大１５００ｗの電力を確保できます。
ダブル発電なら、売電量の大幅アップに加え、おトクなガス料金プランが適用されるため、光熱費を大幅に削減できます。また、山口合同ガスでは光熱費のシミュレーションを無料で行っております。お気軽に、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
山口合同ガスがお取り扱いしている警報器は、以下の２タイプあります。
① ガス・CO警報器 「ガスもれ＆不完全燃焼」を感知する警報器
② 住宅用火災・ガス・CO警報器 「火災（煙）・ガスもれ＆不完全燃焼」を感知する警報器 ③ 快適ウォッチ 「快適環境おしらせ・ガスもれ＆不完全燃焼」を感知する警報器（設置場所によっては取付出来ない場合がございます。）
お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所まで至急ご連絡ください。
・窓を開け、換気をして下さい。
・火気は絶対に使用しないで下さい。（換気扇、電灯等のスイッチには手を触れないで下さい。）
・ガス栓やメーターガス栓を閉めて下さい。
法で定められた特定の場所（特定地下街・地下室、超高層建物）を除いて、取り付けの義務は ございません。しかし、２４時間安心のガスの見張り番として、ガス警報器の取り付けを強くお勧
めしています。
通常の使い方では反応しませんが、スプレー式殺虫剤やヘアスプレーが直接かかった場合や、 アルコール類やくん煙式の殺虫剤が高濃度になった場合、大量の酒やみりん・酢などの調味料
を含んだ蒸気がかかった場合などに、反応して警報器が鳴る場合があります。
弊社の取り扱う警報器の交換期限は、「５年間」となっております。これは、警報器内のセンサー部の性能や電池寿命を担保でき、警報器が正常に作動する期間です。交換期限経過後の警報器は誤作動の可能性が有る為速やかにお取り替えいただきますよう、お願いいたします。
お客さまご自身でのお取り外しが可能かどうかは、「リース契約」か「現金で購入」かにより異なります。
「リース契約」のお客様は、ご自身での取り外しはできません。
「現金で購入」のお客様は、警報器本体のみのお取り外しはご自身で可能です。ただし、集合住宅にお住まいのお客様は、都市ガス警報器がセキュリティ会社の監視システムに連動している可能性がございます。セキュリティ会社へお問い合わせのうえ、作業してください。
「煙感知式」です。「煙式」は「熱式」に比べて火災をより早期に感知できる方式です。
都市ガス警報器の有効期限は５年です。有効期限の切れた警報器は誤作動を起こす可能性がありますので、新しい警報器へお取替ください。お申し込みはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
山口合同ガスのショールーム「体験ハウス ひまわり館」にて展示いたしております。ただし、すべての機種を展示している訳ではございませんので、ご了承ください。
「体験ハウス ひまわり館」について、詳しくはコチラ
そんなお客さまは、山口合同ガス ショールーム「体験ハウス ひまわり館」へお越しください。ガスと電気の比較実演・体験ができるショールームです。「体験ハウス ひまわり館」について、詳しくはコチラ
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所にて承っております。
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所にて承っております。
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお電話ください。修理に伺います。
山口合同ガスの修理サービス体制については、コチラ
修理費用につきましては担当者が点検を実施し、故障原因や修理に必要な作業を特定した後
ご説明させていただきます。費用をご確認いただいたうえで、修理をご用命されるか否かをご判断ください。
山口合同ガスの修理サービス体制については、コチラ
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
保証期間は機器によって異なります。詳しくは、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
各ガス器具メーカーのホームページからダウンロードが可能です。
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。（部品の入手・販売ができない商品もございます。予めご了承ください。）
施工を伴わないガス機器については、在庫があればガス使用開始の時に配達が可能です。施工を伴う機器については、お見積もりが必要です。詳しくはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
インターネットから直接ガス機器のご購入いただくことはできません。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命いただくか、ショールーム「体験ハウス ひまわり館」へお越しください。
ガス器具に関する詳しいお問い合わせやご要望は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお気軽にご連絡ください。
各ガス機器メーカーのホームページよりダウンロードしていただけます。また、有償でのお取り寄せも可能です。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
当社から器具をお買い上げいただいた場合は、無償で引き取ります。それ以外の場合、お客さまにて粗大ゴミ等適切な扱いで廃棄をお願いいたします。
いずれの機器も、約10年とお考えください。
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所にて承っております。
コチラをご覧ください。
山口合同ガスで供給するガスは１３Aですので、安心してお使いいただけます。
山口合同ガス供給エリアでお使いいただける機種（１３A、６０ヘルツ）かどうかをご確認ください。お使いいただける機種であれば、有償になりますが取り付けを承ります。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
山口合同ガス供給エリアでお使いいただける機種（１３A、６０ヘルツ）かどうかをご確認ください。
適合していれば使用可能です。ガスの種類が異なる場合は、器具の調整が必要です。（※有償）
ご転宅先のガスが、１３A用機器に適合していることが必要です。また、電気の周波数が「６０ヘルツ」「５０ヘルツ」で異なり、機種によっては部品の取り替えが必要な場合があります。
まず、停電時にガス機器をお使いいただく場合には、換気に十分ご注意の上ご使用頂きますようお願い致します。停電時には、電気を用いて稼働する器具については使用できません。使用できる器具は、ふろがまや小型湯沸器、電池式ガスストーブ、電池式コンロ（１００V電源タイプでも停電時対応用乾電池ボックスを利用すれば使用可能）、電池式炊飯器
販売価格につきましては、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
ガス種が異なる器具は、そのままお使いになることはできません。
ただし、ガス種に応じた部品交換などの改造を施せば、ご使用は可能です。
ガス機器や、部品の種類によって異なります。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお気軽にご相談ください。
現在、家庭用でガスを利用した冷房機器はございません。（業務用ではガス吸収式空調システムなどのご用意がございます。）
ガス器具に「都市ガス12A13A」と表示されていれば、お使いいただくことができます。ご心配でしたら、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所に確認の依頼をしてください。
接続方法についてはコチラ（安全にお使いいただくために＞ガス管との接続について）をご覧ください。お客さまでの接続が困難である場合には、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。担当者が伺います。
自然現象での故障には無償修理保証はききません。ただ、「火災保険」に入られている場合は保険適用できる場合もがあります。詳しくは保険会社にご確認ください。
ガスにはいくつかの種類が存在します。山口合同ガスでは「１３A」という種類のガスを供給しています。詳しくはコチラ
山口合同ガスの供給する都市ガスの種類です。詳しくはコチラ
山口合同ガスの供給している都市ガスの主成分は、天然ガスです。詳しくはコチラ
山口合同ガスの供給している都市ガスには、一酸化炭素などの有害な成分が含まれていないため、そのままではガスを吸っても中毒にはなりません。ただし、機器の不完全燃焼により発生した一酸化炭素による中毒を起こすことがあります。詳しくはコチラ
一般的には、都市ガスは道路に埋設したガス管を通じて各ご家庭に供給していますが、プロパンガスはボンベによる供給方式となっております。また、ガスの性質では、天然ガスを原料とする 都市ガスは空気より軽く、プロパンガスは空気より重くなっています。発熱量では、都市ガスの約 2.2倍がプロパンガスとなっております。
マイコンメーターとはマイコンのついたガスメーターです。ガスを安心してお使いいただくための安全機能（警報機能・ガス自動遮断機能）が付いています。
お取替の際、お客さまから費用をいただくことはありません。
ガスメーターの有効期限は「１０年」です。有効期限は山口合同ガスにて管理しています。お取替の際は、事前にご連絡を差し上げてから、お伺いしています。費用はかかりません。
詳しくはコチラでご確認ください。見つからない場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
以下のケースが考えられます。
確認いただいても、ガスが出ない場合はお手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
① ガスメーターの安全装置の働きでガスが止まっている。詳しくはコチラ
② お使いのガス機器の元栓等が閉まっている。
③ お使いのガス機器が故障している。詳しくはコチラ
④ 料金のお支払いが確認できず供給を停止している。
⑤ その他保安上の理由で一時的に供給を停止している。
ガス漏れ（微量）の可能性があります。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
震度５強相当以上の地震が起きますと、ガスメーターの働きでガスを遮断いたします。詳しくはコチラ
ガスメーターが復帰しない場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
費用はかかりません。
お客さまのご使用量に比べて、ガスメーターの容量が小さい可能性があります。調査にお伺いいたしますので、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
マイコンのついたガスメーターには、ガスを安心してお使いいただくための安心機能が付いています。
■警報機能
30日間連続してガスが流れているときには、ガスメーターがランプ点滅で警告表示します。
ただし、マイコンメーターが感知できる流量より少ない場合は、警報が出せないことがあります。そのため、屋内（主に厨房）へのガス漏れ警報器の設置をおすすめします。
■ガスを自動的に止める機能
こんなときは、ガスメーター（マイコンメーター）が感知して自動的にガスを止めて、ランプ点滅などで警告表示します。
・メーターの大きさごとに定めた以上に多量のガスが流れた場合
・長時間、一定量のガスが所定の時間以上に流れた場合（家庭用と一部の業務用）
・震度5強相当の地震を感知した場合（ガスの流れがある場合のみ）
・流れるガスの圧力が所定の値を下回った場合（ガスの流れがある場合のみ）
・警報器・不完全燃焼警報器が作動した時（連動している場合のみ）
種火を30日以上点けっぱなしになっている場合、マイコンが作動してランプ点滅などで警告表示しますが、ガスは止まりません。これは、マイコンメーターがわずかなガス漏れの恐れを感知し、お客さまへお知らせするための機能が作動するために起こるものです。
現在、使用しているガス管は、ポリエチレン管・被覆鋼管・白ガス管・フレキ管とありますが、設置する環境（露出・埋設・屋内・屋外等）に応じて最適な材料を選定いたします。
修理に伺いますので、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。また、安心で快適な暮らしのために、新しいガス栓への交換もおすすめします。
ガスメーターの移設工事を承ります。まずは、現場確認の上、工事費用の見積もりをさせていただき、ご納得いただいてからの工事となります。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
ガスメーターの移設工事を承ります。まずは、現場確認の上、工事費用の見積もりをさせていただき、ご納得いただいてからの工事となります。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
ガス管の移設工事を承ります。まずは、現場確認の上、工事費用の見積もりをさせていただき、ご納得いただいてからの工事となります。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
費用を見積もりいたしますので、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
お調べいたしますので、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
山口合同ガスで販売しております。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
ゴム管（ソフトコード）は使用環境によって劣化の進み方が大幅に異なるため、「耐用年数」は明示しておりません。目安として「一般的に器具と同等程度」ということで、器具交換時に一緒に交換をお願いしております。
ひび割れがあったり、固くなっているようであればお取替をお願いいたします。特に、青いゴム管をご使用の場合は、耐久性が向上したガスソフトコードへお取替ください。※お取替は有償となります。お買い求めの場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
山口合同ガスにて販売しております。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。
一般に「白ガス管」と呼ばれる、鋼管の上に亜鉛メッキを施したガス管を土の中に埋設しますと、土の性質や水分などの影響により、腐食していきます。
現在では埋設部分に、ポリエチレン管や被覆鋼管（鋼管の表面をプラスチックで被覆したもの）を使用しますので、腐食の心配はほとんどありません。
白ガス管が埋設されている土の性質などの環境にもよりますが、埋設されてから概ね20年が経過するとガス漏れが発生する可能性が高くなって参ります。
現在、使用されているガス管は、ポリエチレン管・被覆鋼管・フレキ管・白ガス管とあります。これらを、設置する環境に応じて最適な材料を選定いたします。
なお、埋設部については腐食に強く、かつ耐震性に優れたポリエチレン管などを使用しますので、ガス管の寿命については、特別な事情が無ければ、建物寿命と同程度と考えております。
ガスの差し込み口付近の操作ボタン（差し込み口の蓋がボタンになっている場合もあります）を押す、またはレバーを操作すればガスコードを抜くことができます。
なお、無理に引っ張ったり力を加えたりされますと、機器の破損やガス漏れにつながる恐れもあります。操作方法がお分かりにならない場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。（月曜日～金曜日 ８：３０～１７：１５ 祝日を除く）
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。（月曜日～金曜日 ８：３０～１７：１５ 祝日を除く）
ホームページではご確認いただけません。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。（月曜日～金曜日 ８：３０～１７：１５ 祝日を除く）
まずは、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。現地を確認させていただきます。その規模により費用が発生する場合は、お見積もりをさせていただきます。
ガス栓には大きく分けて、「ホースエンドタイプ」と「コンセントタイプ」の2種類があります。
「ホースエンドタイプ」はゴム管を赤い線まで差し込み、ゴム管止めをつけて使用します。
「コンセントタイプ」はコンセント継手という接続具がないと使用できません。
お客さまのガス栓が「コンセントタイプ」であれば、直接ゴム管を接続することはできませんので、コンセント継手をご購入後、ゴム管の先に取り付けた上でガス栓に接続してください。
機器によって接続方法が異なります。
ゴム管…ガスコンロ・ガスオーブンなど
ガスコード…ガスファンヒーター・ガス衣類乾燥機・マイコンガス炊飯器など
詳しくはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
ご検討ありがとうございます。お調べしたうえで担当部署よりご返答いたします。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。見積もりは無料です。
ご検討ありがとうございます。お調べしたうえで担当部署よりご返答いたします。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。見積もりは無料です。
ガスメーターの撤去及び敷地内・地境でのガス管の切断撤去には、お立会いが必要です。
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所まで事前のご連絡をお願いします。
プロパンガスと都市ガスではガスの種類が異なるため、ガス機器をそのままご利用いただくことはできません。部品交換をすれば引き続きご使用いただくこともできます。
ただし、ご使用のガス器具が購入からある程度年数が経過していると、部品の欠品などの理由からお買い換えをお願いすることもございます。
山口合同ガスでは、自社で修理技能をもつ専門スタッフを育成しております。詳しくはコチラをご覧ください。
修理の受付時間は、８：３０～１７：１５（年中無休）です。
山口合同ガスのガス器具修理当日完了率は９５％の実績を誇ります。
原則、ご連絡をいただいた当日にお伺いいたします。ただし、ご予約の順番や交通事情により、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
承っております。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。専門のスタッフが点検・修理に伺います。
一度申し込まれた内容の変更や訂正、取り消しはお電話にて承っております。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
山口合同ガスではどちらで購入されたガス器具についても、全て修理をいたします。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
ガス事業法において、ガス事業者に課せられている義務で、法令に基づき定期的に、お客さまのガス設備の点検（ガス漏れの検査、風呂がま・湯沸器の給排気設備の点検）および必要な事項の周知をさせていただきます。
ガスを安全にお使いいただくために必要な点検ですので、是非この機会に点検を受けていただきますようお願いいたします。
お客様のガス設備の状況によって異なりますが、作業時間は１０～１５分程度です。
お客さまのご希望の時間帯にお伺いいたします。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。ただし、交通事情やご予約の順番があるため、ご希望に添えない場合もあります。予めご了承ください。
改めてお客さまのご都合のよろしい日時にお伺いさせていただきます。お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
法令に基づくガス設備定期保安点検は、山口合同ガスの社員が行います。作業員は資格を持った者であり、身分証明書を必ず携帯しています。
調査を承っております。調査のお申し込みついては、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
お客さまの敷地内のガス管はお客さまの資産ですので、改善工事に必要な費用は、お客さまにご負担いただいております。
ガス漏れの検査を実施する際に、ガスをお止めします。
埋設されている白ガス管は、環境によって違いはあるものの、腐食が進行していきます。安心してガスをご使用いただくために、予防的に取替をおすすめしております。
お客さまのガス設備の設置状況やガス管の経路によって、ガス管の取替に必要な工事の費用が変わりますので、現地調査のうえでのお見積もりが必要です。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご用命ください。見積りは無料です。
日程等の打ち合わせ、ご相談等は、お客さまの担当者が承りますので、まずはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
作業員がお客さまに点検結果とガスを安全にご利用いただくための周知活動を実施した証しとして、押印（サイン）を頂戴しております。押印（サイン）は他目的に利用できないように厳重管理しております。
ガス設備定期保安点検はガス事業法という法令に基づき定期的に、作業地域（エリア）ごとにガス漏れ検査と給排気設備の調査を実施いたします。ガス開栓時におこなう調査とは別に実施することが義務づけられていますので、ガスを安全にお使いいただくためにガス設備定期保安点検を受けていただきますようお願いいたします。
ガス設備定期保安点検はガス事業法という法令に基づき定期的に、作業地域（エリア）ごとにガス漏れ検査と給排気設備の調査を実施いたします。ガスメーター交換時におこなう調査とは内容や目的が異なりますので、ガスを安全にお使いいただくためにガス設備定期保安点検を受けていただきますようお願いいたします。
既に転宅されており、ガスの供給が停止している状態であれば点検は不要です。ただし、普段ご不在でもガスの供給が継続している場合は、調査は必要となります。
ご家庭のお客さまにご利用いただけるガス料金には、一般料金と、ご使用のガス機器に応じてご契約いただけるおトクなガス料金メニュー（家庭用選択約款）があります。詳しくはコチラ
おトクなガス料金メニューは、ご使用のガス機器とその組み合わせに応じてお選びいただけます。詳しくはコチラ
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
契約成立後、最初の検針日の翌日からの適用となります。なお、これから山口合同ガスをご利用いただくお客さまで、開栓日にお申し込みを山口合同ガスが受理した場合は、開栓日からの適用となります。
プランによって、おトク度が異なります。詳しくはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
対象となる機器を取り外した場合は、ご契約を継続できませんので、お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡のうえ、解約の手続きをお願いいたします。
契約期間は、料金メニュー適用開始日から1年間です。契約満了に先立って、解約または変更のお申し込みがない限り、自動継続いたします。
料金メニューの解約は自由です。解約金は発生しません。しかし、解約から1年が経過していない場合は、再度お申し込みされてもおトクな料金メニューの適用はお受けできないことになっています。
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
ご家庭で、高効率給湯器「エコジョーズ」をお使いのお客さま向けのおトクな料金メニューです。
お客さまがご使用の機器と、ご使用量によって変わります。1年間のご使用実績があればお客さま向けの料金メニュー比較表をお作りします。まずは、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
おトクなガス料金プランの適用には、お客さまからのお申込みが必要です。このため、対象機器をお持ちでも、お申込みをいただいていない場合は適用されません。おトクなガス料金プランのお申込みやお問い合わせについては、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
おトクなガス料金メニューは、適用条件となっているガス機器だけでなく、ご家庭でお使いになる全てのガス機器のご使用量に対して適用されます。
ご家庭で、ガス浴室暖房乾燥機またはガス衣類乾燥機をお使いのお客さま向けのおトクな料金メニューです。
ご家庭で、ガス暖房機器をお使いのお客さま向けのおトクな料金メニューです。
ご家庭で、家庭用ガスコージェネレーションシステム（エコウィル・エネファーム）をお使いのお客さま向けのおトクな料金メニューです。
どちらで購入された機器でも、おトクなガス料金メニューの適応対象となります。
ご契約いただけます。
家庭用の住宅を対象としたおトクなガス料金プランは、業務用には適用されません。ただし、業務用にも選択約款をご用意しております。詳しくはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
ガス料金は、お客さまがお使いいただいたガスのご使用量に基づき算定いたします。詳しくはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
ガス料金等の支払状況の確認については、お手数ですがお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
検針とは、お客さま宅のガスメーターの指示数を確認する作業です。前回検針時と今回検針 時のガスメーター指示数の差によって、1ヶ月分のガスご使用量を算定します。検針は原則とし て毎月1回行います。前月の検針日の翌日から当月の検針日までが当月のガス料金の算定
期間となります。
山口合同ガスではガスメーターの検針は原則として毎月1回行い、検針時にはガス料金、ガス使用量等を掲載した「検針票」をお届けしています。検針票が届かないなど、ご不審な点がございましたら、お手数ですがお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
山口合同ガスでは、供給エリアを作業区で区切り順番に検針していくことにより、地理的に近いお客さまを同日に検針するようにし、作業の効率化と検針コストの低減を図っております。そのため、個別のお客さま要望での検針日の指定はお受けできません。何卒ご了承ください。
ご使用量が増える要因としていくつかあります。
① ガス機器の購入
② 能力の高い機器への買い替え
③ ガス機器の使用状況の変化
④ 季節（気温・水温）の変化
夏季に比べ冬季は暖房等でご使用量が多くなります。また、水温も低くなるために給湯でのガス使用量も増加します。そのため、季節の変わり目には急に使用量が増える場合があります。これらの要因に心当たりのない場合は、お手数ですがお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
ガス料金＝基本料金（税込）＋従量料金単価（税込）×使用量 ※円未満は切り捨て
（使用量毎に決められる基本料金に、1m³あたりの従量料金単価に使用量を乗じたものを加えます）
原料費調整制度に基づき毎月ガス料金の調整を行います。最新の料金表はコチラをご覧ください。
山口合同ガス社員、または検針専門スタッフ「ハローメイト」が作業を行っています。検針作業員は身分証明書を必ず携帯しております。
① 当社では原料費調整制度を導入しています。この制度により、原料価格の変動を毎月のガス料金に反映させています。詳しくはコチラをご覧ください。
② 『ハッピーガスライフプラン』にご加入のお客様は①以外の理由も考えられます。詳しくは以下からご覧ください。
◉下関・山陽小野田・宇部（東須恵地区）・山口・防府・周南・下松・光市のお客様はコチラ
◉宇部市のお客様はコチラ
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
使用量が0m³でも、基本料金をいただくこととなります。
口座振替でお支払いいただけます。お申し込みは、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
詳しくはコチラでご確認ください。
手続きにかかる日数として、約１～２か月のお時間をいただいております。
クレジットカードでお支払いいただけます。お申し込みは、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
手続きにかかる時間として、約１ヶ月のお時間をいただいております。
詳しくはコチラでご確認ください。
ガスの使用契約者さまとの続柄が明確であれば、ご使用いただけます。詳しくはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
ガス料金の支払期日（当日を含む）まででしたら、再発行は可能です。期日を過ぎてしまいます と、再発行はできません。予めご了承ください。
振込用紙の使用可能期限まででしたら、お支払いいただけます。
口座振替、振込用紙、クレジットカード、当社窓口へのご持参の4種類があります。
ガス料金の支払期日（当日を含む）まででしたら、再発行のうえお送りいたします。期日を過ぎ てしまいますと再発行ができないため、お送りできません。予めご了承ください。
お送りいたします。
※基本、ガスをお止めするする日に立ち合いいただき、その場での精算をお願いしております。
山口合同ガス 各支店・営業所でお支払いいただけます。各金融機関で振込にてお支払い頂く事も出来ます。
当社では口座振替割引はございません。
お近くの金融機関、コンビニエンスストア、または当社窓口にてお支払いいただけます。お支払い可能な金融機関、コンビニエンスストアについては、コチラをご覧ください。
山口合同ガスでは、ガス料金の集金業務をおこなっておりません。
お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
料金に差は出ませんが、カード決済の場合はご利用のカード会社の特典がもらえる場合があります。（ポイント還元等）。
お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
なお、変更手続きに際しましては、ご契約者さま（またはご契約者さまに準じた方）からのお申し出であることを確認させていただきます。予めご了承ください。
検針日から約１０日後が目安となります。なお、振替日は検針票にてお知らせしています。
お急ぎの場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
日祝などの関係や金融機関との振替処理日程の関係などで多少前後いたします。
開栓手続きが完了し、ガスを実際に使い始めてからお申込みください。なお、口座振替の申込用紙は、開栓時にお渡しします。
口座振替のお申込みがない場合は、毎月の検針時に振込用紙を投函させていただきます。
インターネットからのお申込みはできません。お申込書に必要事項をご記入・ご捺印の上、金融機関の窓口にお申込みください。
申込書は当社窓口もしくは金融機関窓口にご用意しております。申込書の郵送をご希望の場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
申込書の郵送をご希望の場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
初回の振替予定日の約10日後に再度振替させていただきますので、お手数ですが、口座への入金をお願いします。
特にお客さまによる手続きは不要です。
取扱金融機関であれば可能です。預金（貯金）通帳と届け出印をお持ちの上、窓口でお申し込みください。なお、お客さま番号の記入も必要となりますので、ご用意ください。
毎月の検針時にお渡しする検針票にてご確認ください。検針票がお手元にない場合は、お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
ただし、お問い合わせに際しましては、ご契約者さまもしくはそれに準じた方からのお電話であることを確認させて頂くために、いくつかご質問させていただきます。予めご了承ください。
口座振替が適用されるまで1～2ヶ月かかります。適用開始までは、振込用紙にてお支払いをいただきますようにお願いいたします。申し込み頂いて数か月経っても振込用紙が届く場合は、お手数ですがお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
引き落とし日の指定はできません。お客様のお住まいの地域ごとに作業区を設定し、その作業区に応じて引き落とし日が設定されているためです。何卒ご了承ください。
お手続きは新規に口座振替を申し込まれる場合と同じです。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
山口合同ガス窓口でのクレジットカードによるお支払いはできません。
申込書は当社窓口にご用意しております。申込書の郵送をご希望の場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
申込書の郵送をご希望の場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
クレジットカード会社によりクレジットカード番号、有効期限が更新された場合は、山口合同ガスへ再度お申し込みが必要です。
再度のお申し込みがない場合、取り扱いができないことがございますのでご注意下さい。
ガス料金の割引はありません。
口座振替が適用されるまで1～2ヶ月かかります。適用開始までは、振込用紙にてお支払いをいただきますようにお願いいたします。
支払うことはできません。当社よりお届けする振込用紙にてガス料金をお支払いください。
お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
お手続きは新規にクレジットカード払いを申し込まれる場合と同じです。お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
インターネットからのお申込みはできません。 申込書は当社窓口にご用意しております。申込書の郵送をご希望の場合は、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。
ご利用頂いているカード会社の締日が関係してお客様へのご請求が遅れた可能性があります。ご利用のカード会社へお問い合わせをお願いいたします。
ガス供給停止期限を過ぎてもガス料金のお支払いがない場合は、供給停止の対象となってしまいます。早めのお支払いをお願いいたします。
ガス料金のお支払いに関連して供給を停止させていただいた場合は、「供給停止通知」を投函しています。通知記載内容に従って、支払期限が過ぎたガス料金を全てお支払いください。お支払いの確認が取れ次第、下記に従い供給を再開いたします。
・平日 １９：００までにお支払いの確認がとれた場合
・土日祝日 １７：００までにお支払いの確認がとれた場合
お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡ください。下記に従い供給を再開いたします。
・平日 １９：００までにお支払いの確認がとれた場合
・土日祝日 １７：００までにお支払いの確認がとれた場合
ご本人さま確認のうえ、照会書という形で発行いたします。発行には数日のお時間をいただきます。
検針日の翌日から起算して50日を経過してもガス料金のお支払いがない場合には、予告のうえ、ガスの供給を停止させていただくことがあります。
山口合同ガスの供給地区は、下関市・山陽小野田市・宇部市・山口市・防府市・周南市・下松市・光市になります。詳しくはコチラ※各市の全地区へ供給しているのではなく、一部の地域になります。
詳しくはコチラをご確認ください。
「体験ハウス ひまわり館」が下関・宇部・山口・防府・徳山にございます。詳しくはコチラ
山口合同ガスがガスを供給しているエリアについてはコチラでご確認ください。
お近くの道路に山口合同ガスのガス管が埋設されている必要がございます。ガス管の整備状況によりましては、お申し込み・ご要望にお応えできない場合もございます。詳しくはお近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
毎月、検針時にお配りしている検針票などでご確認いただけます。
また、お急ぎの場合は、お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
石油石炭税は安定的なエネルギー供給や省エネの推進を目的に昭和53年に導入された制度です。
お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
ただし、お問い合わせに際しましては、ご契約者さまもしくはそれに準じた方からのお電話であることを確認させて頂くために、いくつかご質問させていただきます。予めご了承ください。
お急ぎの場合は、お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
ただし、お問い合わせに際しましては、ご契約者さまもしくはそれに準じた方からのお電話であることを確認させて頂くために、いくつかご質問させていただきます。予めご了承ください。
お手数ですが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までお問い合わせください。
なお、変更手続きに際しましては、ご契約者さま（またはご契約者さまに準じた方）からのお申し出であることを確認させていただきます。予めご了承ください。
以下の手続きができます。
■ガスの使用開始のお申込み
■ガスの使用中止のお申込み
■ガスの使用開始・使用中止の一括お申込み（※山口合同ガスエリア内のお引越し）
お手数をおかけして申し訳ございませんが、お近くの山口合同ガス 各支店・営業所までご連絡くださいますようお願いいたします。
山口合同ガスで供給しているガスは都市ガス（13A）です。プロパンガスの供給はおこなっておりません。ただし、グループ会社にプロパンガスを供給しております、西日本液化ガス株式会社がございます。
従来は1トンあたり1,340円の税率でしたが、平成26年4月1日より＋260円の増税となり、1トンあたり1,600円の税率となりました。
石油石炭税につきましては、従来からガス料金に反映しておりましたが、今回の増税により1m³あたり、0.2376円（税込）を転嫁させていただくこととなりました。（平成26年6月1日より実施）
何卒、ご理解を賜りますようお願いいたします。
開館時間は、９：００～１7：００となっております。
なお、毎週水曜日は休館日とさせていただいております。
毎週水曜日を休館日とさせていただいております。
お盆や年末年始などの長期休暇については、お手数ですが、コチラまで、お問い合わせください。また、社内行事等のため臨時で休館させていただく場合もございます。
下関・宇部・山口・防府・徳山にございます。詳しくはコチラでご確認ください。
ございます。ただし、イベント等で場内が込み合う場合もございますので、ご容赦ください。
ひまわり館の各店によって異なります。詳しくはコチラまで、お問い合わせください。
山口合同ガスの各支店・営業所には最小限の展示しかおこなっておりません。（支店・営業所によっては展示のない場合もございます。）
最新のSiセンサーコンロとIHクッキングヒーターを、実際に比べてみることができる実演コーナーです。機能や性能などについて、くわしくご説明差し上げます。また、調理実演も行いますので、調理時間や旨味の違いなどを比べてみていただくこともできます。
ただし、予約制となっておりますので、ご希望日の3日前までに、お電話にてお申し込みください。お申込みはコチラまで。
ひまわり館では、料理教室やカルチャー教室（下関・宇部・山口・徳山のみ）の貸し出しをおこなっております。使用料金など、詳しくはコチラでご確認のうえ、お電話にてお申し込みください。
予約制となっておりますので、ご希望日の3日前までに、お電話にてお申し込みください。お申込みはコチラまで。（ただし予約状況によって、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。）
ひまわり館 下関・宇部・山口にはキッズルームがございます。（下関・宇部・山口・徳山には授乳室もございます。）防府、徳山につきましても、スタッフがお子さまの対応をいたします。ご遠慮なく、お子さまと一緒にご来場ください。
プロパンガスをご使用の方、電化住宅にお住まいの方、どなたでも見学していただけます。最新のガス設備に、ぜひとも触れてみてください。皆さまのご来場、心よりお待ちいたしております。
ガス器具のご購入、それに伴う工事などのお見積もりは、ひまわり館ではおこなっておりません。後日、担当者がお見積もりにお伺いいたします。
山口合同ガスの料理教室「ひまわりCooking」は、お一人でもグループでも、気軽に参加していただける教室です。
料理教室の開催風景を掲載いたしておりますので、ぜひコチラをご覧ください。
詳しくはコチラでご確認ください。
フリーペーパー誌上での告知記事やホームページにてご確認いただけます。詳しくはコチラをご覧ください。
お申込みは、お電話・ご来館にて承っております。（お問い合わせ先はコチラ）
①名前
②住所
③電話番号
④年齢
⑤希望コース
以上を、スタッフにお伝えください。
2名以上のお申込みの場合は、それぞれの方の①～⑤までをスタッフにお伝えください。
なお、応募多数の場合は、締切後に抽選とさせていただきますので、ご了承ください。
何名様からでもお申込みいただけます。
誠に申し訳ございません。受講者以外の料理教室への立ち入りはご遠慮いただいております。（親子参加やお子さまのためのコースである場合は除きます。）
また、ショールーム内のキッズコーナーでのお預かりもおこなっておりませんので、ご了承ください。
誠に申し訳ございません。お子さまのご参加は、小学生以上を対象とさせていただいております。
受講料は各コースによって異なります。（ただし、多くの方にご参加いただくため、受講料は低価格に設定いたしております。）詳しくはコチラでご確認ください。
なお、入会金は不要です。
入会金は不要です。ただし、各コース受講料は必要です。
欠席される場合は、事前に必ずご連絡ください。
欠席された回の受講料の払い戻しは致しません。予めご了承ください。
また円滑な教室運営のため、欠席の際は代理の方の出席をお願いしております。ご協力をお願いいたします。
「受講のお知らせ」に記載しております支払期日までに、ひまわり館またはお近くの山口合同ガス各支店・営業所までご持参いただくか、下記口座にお振込ください。
山口銀行 本店営業部 （当） １２２０６０７ 山口合同ガス株式会社
お振込の際は、誠に申し訳ございませんが、振込手数料はお客さまにてご負担ください。
また、お振込後、お支払いいただいた旨を各教室までご一報ください。
欠席された回の受講料の払い戻しは致しません。予めご了承ください。
ご郵送させていただくか、次回開講日にお渡し致します。
代理欠席の場合は、受講本人さまへのレシピ・教材の再配布は致しません。予めご了承ください。
初回開講日1週間前までに受講キャンセルのお電話をいただけなかった場合は、払い戻しはいたしません。予めご了承ください。
ひまわり館では、料理教室やカルチャー教室（下関・宇部・山口のみ）の貸し出しをおこなっております。使用料金など、詳しくはコチラでご確認のうえ、お電話にてお申し込みください。
