ガスの元栓は開いていますか？（器具の元栓・メーターの元栓）

ガスの元栓が閉まっていたら、開けてみて点火するかどうかをご確認ください。

正しく点火していますか？

機器の取扱説明書に点火方法が明記してあります。点火の方法が正しいかどうか、ご確認ください。
（小型湯沸器・コンロの電池がきれていませんか？電池交換のうえ点火を確認ください。 ）

他のガス機器は使えますか？

すべてのガス機器が使用できない場合は、ガスメーターでガスを止めている場合があります。ガスメーターの赤いランプが点滅していれば、マイコンメーターの復帰方法にしたがって復帰してください。メーターが復帰しない場合は、お近くの山口合同ガス窓口へご連絡ください。

お引越しの手続きはお済みですか？

お引っ越し時のガスの開栓手続きができていない場合は、ガスは使用できません。お近くの山口合同ガス窓口へご連絡ください。担当者がお伺いし、お客さまお立ち会いのもとガスの開栓手続き（ガス機器の点火確認・使用方法の説明・ガス漏れ検査）をいたします。