家庭用ガス機器に関する大切なお知らせ

2008.02.26

TOTO製卓上型食器洗い乾燥機の点検実施について

平素は都市ガスをご利用いただき誠にありがとうございます。
 このたび、TOTO株式会社が製造した下記卓上型食器洗い乾燥機の一部において、機器内部の電装基板から発煙(機器背面部)に至る恐れのあることが判明したため、当社は当該製品の点検作業を自主的に実施させていただきます。
 これまでに当社管内において当該事象の発生はありません。
 当社は今後、同様の事象が発生してご迷惑をおかけすることを防止するため、当該機器が設置されているお客さまにお知らせするとともに、点検(確認)作業を無償で行わせていただきます。
 お客さまには、ご迷惑をおかけしますことをお詫びいたしますとともに、ご理解ご協力を賜りますようお願いいたします。

 

1.点検対象機種
<EUD300シリーズ>
 ・EUD300
 ・EUD310,EUD310HM,EUD310HS
 ・EUD320
 ・EUD330
 ・EUD350
 以上、いずれも2000年(平成12年)9月~2005年(平成17年)3月までの製造分

 

2.当社管内の設置登録状況(2008年2月26日現在)
所轄支店 設置登録台数
下関支店  3台
会社合計  3台

 

3.お客さまへのお知らせ方法
 電話または訪問にてお知らせいたします。

 

4.お客さまへのお願い
 お客さまにおかれましては、お使いいただいております機器の品番(銘板)をご確認いただき、当社からのご案内に関わらず、上記1の点検対象機器に該当する場合には、ご使用をお控えいただき、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

山口合同ガス株式会社 下関支店 (083)223-2111
山口合同ガス株式会社 小野田支店 (0836)83-4495
山口合同ガス株式会社 山口支店 (083)922-7500
山口合同ガス株式会社 防府支店 (0835)22-0026
山口合同ガス株式会社 徳山支店 (0834)28-6000

 

*休日・夜間は宿日直者が受付いたします。
*当社の社員は身分証明書を携帯しておりますので、お求めがあればいつでもご提示いたします。

 

5.当社の作業内容
 対象機器をご設置のお客さま宅を順次訪問させていただき、銘板の確認作業を実施させていただきます。

 

・銘板の確認作業
  前面パネルの下部の銘板を確認いたします。
 ※銘板を確認し、器具名(型式)及び、製造年月が上記1の機種ならびに製造年月に該当しない場合は点検対象外となります。(当社社員が訪問し、確認させていただきます)。

 

6.TOTO社の作業内容
 上記5の銘板確認作業において、器具名(型式)及び、製造年月が上記1の点検対象機種ならびに製造年月に該当した場合はTOTO社が訪問し、点検ならびに部品交換作業を実施させていただきます。
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